В лифтовой отрасли появились первые профессиональные медиаторы. Исполнительный директор НСЛ СРО О.Э. Дьякова и Директор департамента правового обеспечения НП СРО «МОЛО» М.Г. Звягинцев прошли обучение в Московской академии рынка труда информационных технологий (МАРТИТ) по курсу «Медиация», что дает им право проводить процедуры медиации на профессиональной основе. В связи с этим НСЛ СРО предлагает лифтовикам помощь в разрешении споров и конфликтов с участием профессионального посредника, минуя процедуру обращения в судебные инстанции.